계정 및 데이터 삭제 안내

FLOWOOD의 계정은 TPMS(통증관리)와 BalancePosture(밸런스 포스쳐)에서 하나로 통합 운영되며, 계정 생성은 PC 전용 프로그램에서 병원 관리자에 의해 이루어집니다. 따라서 계정 및 데이터 삭제는 아래 절차에 따라 요청하시면 한 번의 요청으로 두 서비스의 데이터를 함께 처리해 드립니다.

삭제 요청 방법

• 문의 이메일: flowood.kr@gmail.com 로 삭제를 요청하십시오.
• 요청 시 다음을 알려주세요: 소속 병원명, 계정(로그인) 이메일, 삭제를 원하는 범위(계정 전체 또는 특정 환자·기록).
• 소속 병원 관리자를 통해서도 삭제를 요청하실 수 있습니다.

삭제되는 데이터

• 로그인 계정 정보(이메일·인증 정보)
• 환자 식별 정보(이름·성별·생년월일 등)
• TPMS: 통증 평가·HRV 측정 데이터, 진료 차트·케어플랜 기록
• 밸런스 포스쳐: 자세 촬영 이미지 및 스켈레톤 분석 데이터·리포트

처리 기간 및 예외

삭제 요청은 본인/병원 확인 후 영업일 기준 최대 30일 이내 처리하며, 처리 완료 시 해당 데이터는 복구 불가능한 방법으로 파기됩니다. 다만 「의료법」 등 관련 법령에 따라 일정 기간 보존이 의무화된 정보는 해당 기간 동안 분리 보관 후 파기될 수 있습니다.

문의: flowood.kr@gmail.com · 운영: FLOWOOD